Documentos legales

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Comprometidos con la protección de su información personal conforme a la legislación colombiana vigente.

Responsable del tratamiento: CH&M NDT — Checking & Mentoring NDT · NIT 900.877.986-5
Calle 48B N.° 3A Sur-04, Ciudadela 20 de Julio, Barranquilla, Atlántico, Colombia
📧 comercial@chym-ndt.com  ·  📱 +57 310 804 5337

Contenido

  1. Marco legal y objeto
  2. Definiciones
  3. Datos que recopilamos
  4. Finalidades del tratamiento
  5. Cookies y rastreo
  6. Transferencia y encargados
  7. Seguridad de los datos
  8. Sus derechos (ARCO)
  9. Menores de edad
  10. Sitios de terceros
  11. Pagos y transacciones
  12. Modificaciones
  13. Contacto y atención

1. Marco legal y objeto

CH&M NDT — Checking & Mentoring NDT (en adelante "CH&M NDT" o "la empresa"), con NIT 900.877.986-5, domiciliada en Barranquilla, Atlántico, Colombia, en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data), el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes, expide la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Esta política informa a los titulares sobre la forma en que CH&M NDT recopila, almacena, usa, circula y suprime datos personales, los derechos que les asisten y los mecanismos para ejercerlos. Aplica a usuarios del sitio web chym-ndt.com, la plataforma chym-elearning.com, la aplicación chym-app.com, la biblioteca chym-biblioteca.com, así como a clientes, proveedores y colaboradores.

Consentimiento: El acceso y uso de nuestros sitios, el diligenciamiento de formularios, la creación de cuentas en la plataforma E-Learning o la contratación de servicios implica la aceptación libre, previa, expresa e informada de esta política, conforme a la Ley 1581 de 2012.

2. Definiciones

Para efectos de esta política, se adoptan las definiciones del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012:

  • Dato personal: Información vinculada o asociable a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Dato sensible: El que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación. CH&M NDT no recopila datos sensibles en su actividad ordinaria.
  • Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
  • Responsable del tratamiento: CH&M NDT, quien decide sobre la base de datos y el tratamiento.
  • Encargado del tratamiento: Persona o entidad que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
  • Habeas Data: Derecho fundamental de toda persona a conocer, actualizar y rectificar sus datos en bases de datos públicas o privadas.

3. Datos que recopilamos

3.1 Datos suministrados directamente por el titular

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono y/o WhatsApp
  • País de residencia
  • Empresa u organización (cuando aplique)
  • Información académica o profesional para programas de certificación
  • Consultas o mensajes enviados a través del sitio web

3.2 Datos recopilados automáticamente durante la navegación

  • Dirección IP (anonimizada)
  • Tipo y versión del navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Origen del tráfico (buscadores, redes sociales, enlace directo)
  • Registros de acceso del servidor, conservados máximo 90 días

3.3 Datos de registro en la plataforma E-Learning

  • Nombre de usuario y contraseña (almacenada cifrada)
  • Progreso y resultados de cursos
  • Fecha y hora de acceso
  • Información requerida para expedición de certificados

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades principales

  • Gestionar solicitudes de inscripción y acceso a cursos y programas de certificación END
  • Expedir certificados y constancias a egresados
  • Prestar servicios de inspección industrial, consultoría y asesoría
  • Responder consultas, peticiones, quejas y reclamos (PQR)
  • Gestionar la relación contractual con clientes, proveedores y aliados
  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias

4.2 Finalidades secundarias (con consentimiento expreso)

  • Enviar comunicaciones comerciales, newsletters y contenido educativo END
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado
  • Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis de navegación
  • Informar sobre nuevos cursos, eventos, webinars y oportunidades del sector
Principio de minimización: CH&M NDT recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para cada finalidad. No se usarán para propósitos distintos a los declarados sin consentimiento previo del titular.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio almacena en el dispositivo del usuario. CH&M NDT utiliza:

  • Cookies técnicas: Necesarias para la navegación básica y la sesión de usuario. No requieren consentimiento.
  • Cookies analíticas: Recopilan datos agregados y anónimos sobre el uso del sitio mediante Google Analytics con anonimización de IP.
  • Cookies de preferencia: Recuerdan la sesión del usuario en la plataforma E-Learning (vigencia máxima 30 días, renovable).

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o gestionar cookies en Ajustes → Privacidad → Cookies. El rechazo de cookies técnicas puede afectar el funcionamiento de algunos servicios.

6. Transferencia y encargados del tratamiento

CH&M NDT no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros. Los datos se comparten solo cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio:

  • Hosting y nube: Hostinger International Ltd. y Google LLC (Firebase), bajo obligaciones de confidencialidad y certificaciones de seguridad internacionales.
  • Plataforma E-Learning: Sistema LMS de chym-elearning.com para gestión de cursos y certificados.
  • Pasarelas de pago: Proveedores certificados con estándar PCI-DSS. CH&M NDT no almacena datos de tarjetas.
  • Analítica: Google Analytics (datos anonimizados).
  • Autoridades: Cuando exista obligación legal, orden judicial o requerimiento de la SIC.

Para transferencias internacionales (proveedores en EE. UU. y la UE), CH&M NDT verifica garantías de protección equivalentes a las exigidas por la Ley 1581 de 2012, conforme a su artículo 26.

7. Seguridad de los datos

CH&M NDT implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales, incluyendo:

  • HTTPS/SSL: Todos los sitios web cuentan con certificado SSL activo.
  • Contraseñas cifradas: Almacenadas mediante hash criptográfico irreversible.
  • Acceso restringido: Solo el personal autorizado accede a las bases de datos.
  • Copias de seguridad: Realizadas periódicamente en los servidores.
  • Actualizaciones de seguridad: Sistemas y plataformas actualizados permanentemente.
Aviso: Ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es 100% seguro. En caso de detectar una brecha que afecte sus datos, CH&M NDT le notificará conforme a las instrucciones de la SIC y la normativa aplicable.

8. Sus derechos como titular de datos (ARCO)

Conforme a los artículos 8 y 21 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación / Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para el fin recopilado, salvo obligación legal de conservarlos.

Oposición

Oponerse al tratamiento para finalidades secundarias como comunicaciones comerciales.

Revocación

Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

Queja ante la SIC

Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados.

8.1 Cómo ejercer sus derechos

Envíe un correo a comercial@chym-ndt.com con el asunto "Solicitud Habeas Data" indicando: nombre completo, número de documento, descripción del derecho a ejercer y documentos de soporte si aplica.

8.2 Plazos de respuesta

  • Consultas: Máximo 10 días hábiles desde la recepción.
  • Reclamos: Máximo 15 días hábiles desde la recepción.

9. Tratamiento de datos de menores de edad

Los servicios de CH&M NDT están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. CH&M NDT no recopila conscientemente datos de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de sus padres o representantes legales, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.

Para personas entre 14 y 18 años que deseen acceder a programas de formación, se requerirá autorización expresa de sus padres o representantes legales. Si tiene conocimiento de que un menor de 14 años nos suministró datos sin la autorización correspondiente, contáctenos para su supresión inmediata.

10. Sitios web de terceros

Nuestros sitios pueden contener enlaces a terceros (YouTube, LinkedIn, Facebook, ASNT, AWS, entre otros). CH&M NDT no controla ni es responsable de sus políticas de privacidad. Recomendamos leer la política de privacidad de cada sitio externo antes de suministrar datos personales.

11. Pagos y transacciones electrónicas

Los pagos por cursos y servicios son procesados por pasarelas certificadas bajo el estándar PCI-DSS. CH&M NDT no almacena, procesa ni transmite directamente datos de tarjetas de crédito o débito. Toda transacción ocurre en el entorno seguro del proveedor de pagos.

Las transacciones se rigen por la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico y el Decreto 587 de 2016 sobre reversión de pagos.

Derecho a la reversión del pago: Conforme al artículo 51 de la Ley 1480 de 2011, puede solicitar la reversión del pago ante fraude, servicio no prestado, producto que no corresponda a lo solicitado o defectuoso. Notifíquenos a comercial@chym-ndt.com dentro de los 5 días hábiles siguientes a la transacción.

12. Modificaciones a esta política

CH&M NDT puede actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, instrucciones de la SIC o modificaciones en sus procesos. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Para cambios sustanciales se notificará por correo a usuarios registrados con mínimo 15 días hábiles de anticipación.

El uso continuado de los sitios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada. Esta versión deroga todas las anteriores, incluida la vigente desde el 01 de junio de 2016.

13. Contacto y canal de atención

Para ejercicio de derechos, consultas o cualquier asunto sobre el tratamiento de sus datos personales:

Canal de Habeas Data — CH&M NDT

📧 comercial@chym-ndt.com (Asunto: "Solicitud Habeas Data")
📱 +57 310 804 5337 (WhatsApp)
📍 Calle 48B N.° 3A Sur-04, Ciudadela 20 de Julio, Barranquilla, Atlántico, Colombia
🌐 https://chym-ndt.com

Horario: lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. (UTC-5)
Consultas: máx. 10 días hábiles · Reclamos: máx. 15 días hábiles

Si sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede acudir a la
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Carrera 13 N.° 27-00, Bogotá D.C. · www.sic.gov.co · Línea nacional: 01 8000 910165

Última actualización: Abril de 2026 · Versión 2.0
CH&M NDT — Checking & Mentoring NDT · NIT 900.877.986-5 · Barranquilla, Colombia
Esta política deroga la versión anterior vigente desde el 01 de junio de 2016.